FISCHER & LUDWIG GmbH - Sondershausen

Alexander A.

Alles in allem ein Beispiel wie Kundenkommunikation nicht ablaufen sollte! Unser Bauvorhaben wurde 4 mal verschoben, oftmals ganz ohne Benachrichtigung und nur nach mehrmaliger Nachfrage. Einzig Fr. Fischer bemühte sich um Aufklärung und klare Aussagen. Die beiden Chefs ließen nach Auftragserteilung nichts mehr von sich hören. Letztenendes wurde der Auftrag unsererseits storniert, sodass dies keine Bewertung der fachlichen Umsetzung sein soll.

JACKHH O.

Wir haben uns bei der Firma vorher telefonisch erkundigt. Danach erfolgte eine unverbindliche Anfrage. Keinerlei Antwort. Einen Tag vor unseren gewünschten Liefertermin, habe ich auch wieder per Mail nachgefragt. Keine Antwort. Kurz vor Feierabend habe ich dann angerufen. Zwischen 8 und 9 Uhr kommt die Lieferung als erstes zu uns. So weit so gut. Am Liefertag fuhr nicht der vereinbarte LKW vor und das nach 11 Uhr. Eine Lieferung in den Hof damit unmöglich. Nach Rücksprache mit dem Chef blieben mir nur zwei Optionen. Abladen auf der Straße oder die Ware wieder mitnehmen und trotzdem Versand zahlen. Notgedrungen wurde es abgeliefert. Bestellt wurde Frostschutz 16 bis 32 mm, 7 Tonnen. Geliefert wurde Frostschutz ab 32 mm und 8 Tonnen. Auf Reklamation kam mal wieder keine Antwort. Stattdessen Drohung mit Mahnbescheid. Ich hätte die Ladung vorm abkippen überprüfen können. Eine hochschwangere Frau klettert auf einem LKW, dessen Ladefläche in 3 m Höhe ist und misst die Steine nach. Gewicht kann auch keiner nachvollziehen. Auch wenn ich gemessen und die Ladung abgelehnt hätte, dann hätte ich trotzdem den Transport zahlen müssen. Kulanz Fehlanzeige. Unfreundlich und uneinsichtig. Hauptsache Geld ergattert ohne Rücksicht auf Verluste.

Diana R.

Bin mit den Arbeiten sehr zufrieden, meine Wünsche wurden fachgerecht umgesetzt und das Ergebnis hat die Erwartungen übertroffen. Das Team war kompetent, freundlich und zuverlässig, das Preis-Leistungsverhältnis passt.

Jens H.

Ich bin positiv überrascht.
Eine ganz tolle Beratung und man hat sich viel Zeit für mich und meine Fragen genommen.
Jederzeit wieder ,es ist ein tolles junges Unternehmen.

M. G.

Die Arbeit dieser Firma kann ich hier nicht beurteilen, da ich nie ein Kostenvoranschlag bekommen habe, wie es mir eigentlich vor Ort auf der Baustelle zugesagt wurde. Sehr unzuverlässig, nicht wieder!

Lisa K.

Freundliche & kundenorientierte Beratung, kompetente Truppe sowie professionelle Auftragsabwicklung.
Weiter so!

Jens S.

Top,sehr freundlich

Sebastian R.