Gartenservice Brauner - Dormagen

Natascha K.

Ich warne ausdrücklich davor, Gartenservice Brauner für komplexere Aufgaben als Sträucherentfernung zu beauftragen. Wir haben den ganzen Sommer 2024 durch die nicht fachgerechte Ausführung der Arbeiten verloren. Von dem finanziellen Aufwand, diese beseitigen zu lassen ganz zu schweigen. Es folgt eine Beschreibung unserer Katastrophe.

Die Beauftragung fand im März statt - der Start der Arbeiten sollte am 03.06.2024 erfolgen und 1 Woche dauern. Die Arbeiten haben auch begonnen und sind allerdings nie fachgerecht erbracht worden. Wir mussten den Auftrag -nach mehrfachem Bitten und Betteln unsererseits den Auftrag auszuführen- Mitte August zurückziehen.

Herzustellen waren die Vorarbeiten für eine Unterkonstruktion für eine WPC-Terasse , die Herstellung einer kleinen Pflasterfläche vor unserem Reihenmittelhaus und die Herstellung eines kurzen Plattenweges. Nicht nur, dass Herr Brauner und seine Mitarbeiter zwischendurch für Wochen (!) nicht erreichbar war und uns geghostet hat, sondern ist uns zudem ein Trümmerfeld hinterlassen worden.

Zu den Fehlern: Unsere Eingangsstufe hat statt der vorherigen 17 cm nun eine Höhe von 25 cm. Dies stellt einen erheblichen Mangel dar. Während der Ausführungen wären wir für Fragen jederzeit verfügbar und vor Ort gewesen. Trotz des Versprechens von Herrn Brauner ist der Fehler nie beseitigt worden. Die Pflasterung -so stellte sich zudem heraus - ist zudem nicht fachgerecht ausgeführt worden: Die Pflastersteine sind tiefer als die Randsteine gesetzt und nicht verdichtet worden. Dies wird zu weiteren Absenkungen und Verschmutzungen führen. Also genau das, was wir uns für unser Haus nicht vorstellen.

Auch bei der Vorbereitung für die Unterkonstruktion sind weitere, etliche Fehler gemacht worden, obwohl ein Verlegeplan vorlag, der auch besprochen wurde. Es sollten mit vorhandenen Platten Auflageflächen für die Unterkonstruktion verlegt werden. Der Abstand zwischen den Auflageflächen der Unterkonstruktionslatten sollte 40 cm betragen. Die Abstände sind allerdings an keiner Stelle eingehalten worden. Hinweise während der Ausführung wurden nicht beachtet. Zudem wurden die Steine, die als Auflageflächen dienen sollten, mit der ausgehobenen Erde aufgefüllt. Dies führte dazu, dass die Erde bei Regenfällen sich bis an die Hauswand ausgebreitet hat. Die Bilder sagen alles. Das vorletzte Bild zeigt, wie die Baustelle verlassen wurde, das letzte, wie die Ausgangssituation der Terrasse war.

Die Platten für den kurzen Weg sind schlecht geschnitten, nicht verdichtet und unterhalb der angrenzenden Erdschicht ausgeführt worden. Wer Interesse an weiteren Beweisfotos hat, kann sich gern melden. Hervorheben möchte ich noch einmal, dass wir stets für Fragen verfügbar gewesen wären und uns jederzeit freundlich verhalten haben.

Ich warne nochmals aufgrund unserer Erfahrungen Gartenservice Brauner mit Pflasterarbeiten, Plattenverlegung und der Herstellung einer fachgerechten Unterkonstruktion zu beauftragen.

Meine Rezension erfolgt erst jetzt, da ich mich erst einmal beruhigen musste.

Ute K.

Herr Brauner hat sehr professionell gearbeitet. Sehr sauber alles hinterlassen. Es musste alles durch unser Haus getragen werden. Schutt, Erde und das ganze Arbeitsmaterial.
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Gartenweg mit gemauertem Hochbeet.
Auch bei der weiteren Arbeit, zuschütten der Aussenkellertreppe. (200 Schubkarren Split) hat er sauber und zuverlässig gearbeitet.
Wir können Herrn Brauner sehr gerne weiter empfehlen

Julia

Herr Brauner und sein Team haben die Arbeiten in unserem gesamten Vorgarten inkl. Einfahrt zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Probleme wurden von Herrn Brauner immer professionell gelöst und die im Vorfeld besprochene zeitliche Planung vollumfänglich eingehalten!
Gerne wieder!

Mariam S. (. 1.

Wir haben unseren Vorgarten neu gestaltet (Pflasterarbeiten, Sichtschutzzaun und neues Beet) und uns von mehreren Gärtnern Angebote eingeholt. Entschieden haben wir uns für den Gartenservice Brauner und das haben wir zu keinem Zeitpunkt bereut!
In sehr guter Zusammenarbeit kamen der Chef, sowie seine Kollegen mit guten Ideen und haben uns einen idealen Vorgarten gezaubert! Dabei wurde immer geschaut, was praktikabel ist, wie man mit den (wirklich nicht so einfachen Nachbarn) gute Einigkeiten erzielen und auch Kosten senken kann.
Der Vorgarten sieht jetzt top aus und passt perfekt zu unseren Ansprüchen!
Wir werden definitiv auch unseren Garten von dem Gartenservice Brauner neu gestalten lassen! Eine klare Empfehlung!

Daniel H.

Zur Einordnung: Herr Brauner wurde beauftragt um die Pflaster-, Terrassen-, Zaun,- und Rasenarbeiten für einen Neubau durchzuführen, ~350qm, mittlerer fünfstelliger Betrag wobei ich noch zusätzlich ~8.000 EUR an Material in Absprache selber gestellt hatte. 30% Anzahlung sowie außerplanmäßig weitere ~20% während der Tätigkeit auf Bitte von Herr Brauner bezahlt.

Nach anfänglich guter Beratung ist es am 1 Juli pünktlich losgegangen. Avisiert waren nach seinem eigenem "großzügigem" Plan 8 Wochen für die Fertigstellung. Leider waren nur die ersten 2 Wochen gut. Schnell wurde dann nur noch Halbtags oder gar nicht gearbeitet. Die 4 Mitarbeiter wurden wo anders eingeteilt oder kamen vereinzelt. Überhaupt waren Stand August von den 4 Mitarbeiter nur 1 Kollege länger als 2-3 Jahre bei Herr Brauner im Unternehmen, alle anderen hatten erst im Juni angefangen, dies erfährt man leider erst vor Ort beim Kaffee mit den Mitarbeitern. Der sich eingestellte Verzug hatte sich soweit gesteigert, dass ich nach Woche 13/Ende September die Reißleine meinerseits gezogen habe.
Herr Brauner und sein Team waren mehr und mehr organisatorisch (es wurde zB nie ein neuer Zeit Plan trotz Aufforderung erbracht) wie auch technisch (falsches Galaband/Abdichtung, falsche Einmessungen, losen Terrassenplatten, usw.) überfordert.
Am schlimmsten ist jedoch, dass Herr Brauner auf Gespräche nicht eingegangen ist, sondern um Ausreden nicht verlegen war. Zuletzt wurde nur noch ans Telefon gegangen als ich mit unterdrückter Nr angerufen habe, jedoch bekräftigt, die Baustelle "natürlich" beenden zu wollen. Alles nur um sich nie wieder zu melden und natürlich auch nicht nochmal zu erscheinen. Ehrlichkeit und Verlässlichkeit sieht anders aus! Zurück bleibt eine halbfertige Baustelle und der Eindruck das Herr Brauner schlicht kein Bock oder was besseres zu tun hatte.

Herr Brauner kann ich für größere Aufgaben in keinster Weise empfehlen! Das Höchste der Gefühle sind kurzfristige Aufgaben wie Grünschnitt oder Grabpflege.

Irmgard R.

Ich war sehr zufrieden, hervorzuheben sind gute Kommunikation und Zuverlässigkeit. Ein Gärtner mit Gartenkenntnis, guter Beratung und gründlicher Arbeit.

Herr C. A. P.

Herr Brauner machte Anfangs einen wirklich guten Eindruck.
Wir hatten uns drei Angebote eingeholt und obwohl Herr Brauner der preislich hochwertigste gewesen ist, für ihn entschieden.
Das sollten wir einige Zeit später bitter bereuen.
Nachdem wir vor ca. drei Monaten ca. 30 % des Auftragswertes angezahlt hatten, fieberten wir dem Termin für den Terrassenbau am 18.06. entgegen.
Als nun endlich der o.g Termin anstand, wollten wir einige Tage vorher (Montag) den genauen Ablauf klären.
Bis einen Abend vorher haben wir keine Rückmeldung erhalten.
Am Abend vorher dann die erste Ausrede, warum es dann am Donnerstagmorgen nicht losgehen könnte.
Besonders ärgerlich, wir hatten die Terrasse schon abgebaut und vorbereitet.
Seit diesem Tag erhalten wir höchstens auf penetrantestes Nachfragen nochmal eine Rückmeldung, und dann auch, nur wenn wir mit unbekannter Nummer anrufen.
Ich werde den ganzen Ablauf sicherlich nochmal detaillierter schildern, aber nachdem Herr Brauner uns heute wieder hat sitzen lassen wollte ich andere Kunden warnen.
Hier bloß keine Anzahlung leisten!
Wir laufen jetzt sicher Wochen bis Monate unserem Geld hinterher!

Martina K.

Der Mann der großen Versprechungen, es ist alles immer kein Problem.
Und dann kommt die bittere Wahrheit.
Die Versprechen werden nicht eingehalten.
Ich möchte mit so einem Unternehmen nie wieder etwas zu tun haben.